PALAUTUSKÄYTÄNTÖ

Palautus:

Palautusaika on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta. Myös alennetuilla tuotteilla on palautusoikeus.

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, alkuperäisessä kunnossa ja alkuperäispakkauksessaan. Tuotteessa ei saa olla eläinten karvoja tai muita vastaavia jälkiä.

Palautuksesta veloitetaan palautuksen postikulu 6,90€.

Jos tilaukseen on sisältynyt ilmaislahja eikä palautus sisällä sitä, ilmaislahjan arvo vähennetään palautettavasta summasta.

Hyvitys tehdään alkuperäiselle maksutavalle, ellei toisin sovita.

Ennakkotilauksen peruutuksesta tai palautuksesta veloitetaan 10% palvelumaksu, ellei hyvitystä valita lahjakorttina. Ennakkotilaus tarkoittaa tilausta, jonka toimitusaika on 5-14 arkipäivää. Ennakkotilaustuotteet on merkitty tuotteen sivulla erillisellä merkinnällä.

Jos olet maksanut Klarnalla ja valitset vaihdon tai lahjakortin, älä ilmoita palautusta Klarnalle, koska kyseessä ei ole rahanpalautus.

Näin palautat tilauksesi

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse ennen palautusta osoitteeseen info@vuoplug.fi.

Mainitse viestissäsi tilausnumero sekä mahdollinen syy palautukselle.

Saat palautusohjeet sähköpostitse. Säilytä palautuskuitti, kunnes palautus on käsitelty.

Palautus tulee tehdä annettujen ohjeiden mukaisesti.

Vaihto:

Sinulla on 14 päivää aikaa ilmoittaa vaihdosta tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Vaihdosta veloitetaan 6,90€ vaihtokulu.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@vuoplug.fi ilmoittaaksesi vaihdosta.

Ilmoita selkeästi, mihin tuotteeseen, kokoon tai väriin haluat vaihtaa.

Lähetämme sinulle tarkemmat ohjeet vaihdon toteuttamiseksi sekä tiedon siitä, milloin vaihdettu tuote lähetetään.